REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO MATA ULGI

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO MATA ULGI

  1. Postanowienia ogólne

Sklep internetowy Mata Ulgi działa pod adresem mataulgi.pl.

Sprzedawcą jest Julek Gniazdowski. Kontakt ze Sprzedawcą możliwy jest pod adresem e-mail: mataulgicontact@gmail.com.

Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu, składania i realizacji zamówień, dokonywania płatności, dostawy, odstąpienia od umowy oraz składania reklamacji.

  1. Wymagania techniczne

Do korzystania ze sklepu potrzebne są:

• urządzenie z dostępem do internetu,
• aktualna przeglądarka internetowa,
• aktywny adres e-mail,
• włączona obsługa niezbędnych plików cookies.

Klient zobowiązany jest korzystać ze sklepu zgodnie z prawem i dobrymi obyczajami. Zabronione jest przesyłanie treści bezprawnych oraz podejmowanie działań zakłócających funkcjonowanie sklepu.

  1. Produkty i ceny

Informacje o produktach znajdujące się w sklepie stanowią zaproszenie do zawarcia umowy.

Ceny produktów podawane są w złotych polskich i zawierają wymagane podatki, o ile przy produkcie nie wskazano inaczej.

Łączna cena zamówienia, wraz z kosztami dostawy, jest przedstawiana przed złożeniem zamówienia.

W przypadku promocji sklep podaje najniższą cenę produktu obowiązującą w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki, jeżeli wymagają tego przepisy.

  1. Składanie zamówienia

Aby złożyć zamówienie, klient:

• wybiera produkt,
• dodaje go do koszyka,
• podaje dane niezbędne do realizacji zamówienia,
• wybiera sposób dostawy i płatności,
• sprawdza podsumowanie,
• zatwierdza zamówienie przyciskiem wskazującym na obowiązek zapłaty.

Po złożeniu zamówienia klient otrzymuje wiadomość potwierdzającą jego otrzymanie.

Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji.

  1. Płatności

Sklep umożliwia dokonywanie płatności za pomocą:

• BLIK,
• Przelewy24,
• Shopify Payments,
• kart płatniczych Visa.

Dostępne metody mogą zależeć od urządzenia, wartości zamówienia i ustawień operatora płatności.

Płatności elektroniczne obsługiwane są przez zewnętrznych operatorów zgodnie z ich zasadami.

  1. Dostawa

Zamówienia dostarczane są na terenie Polski.

Przewidywany całkowity czas dostawy wynosi od 2 do 7 dni od potwierdzenia płatności.

Koszt oraz dostępne sposoby dostawy są prezentowane przed złożeniem zamówienia.

Produkty mogą zostać wysłane w osobnych przesyłkach, jeżeli pochodzą z różnych magazynów. Nie powoduje to dodatkowych kosztów, których klient wcześniej nie zaakceptował.

  1. Prawo odstąpienia od umowy

Konsument może odstąpić od umowy bez podawania przyczyny w terminie 14 dni od otrzymania produktu.

Oświadczenie o odstąpieniu należy wysłać na adres mataulgicontact@gmail.com.

Po otrzymaniu zgłoszenia sklep przekaże formularz, instrukcję oraz właściwy adres zwrotu.

Skorzystanie z formularza nie jest obowiązkowe. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie jednoznacznego oświadczenia przed jego upływem.

Klient powinien odesłać produkt w terminie 14 dni od złożenia oświadczenia. Bezpośredni koszt odesłania ponosi klient.

Sklep może wstrzymać zwrot płatności do otrzymania produktu albo dowodu jego odesłania.

  1. Reklamacje

Sprzedawca odpowiada za zgodność produktu z umową zgodnie z obowiązującymi przepisami.

Reklamację można przesłać na adres mataulgicontact@gmail.com.

W zgłoszeniu warto podać numer zamówienia, opis problemu oraz żądanie. Jeżeli jest to możliwe, można dołączyć zdjęcia.

Sprzedawca odpowie na reklamację w terminie 14 dni.

  1. Opinie

Jeżeli sklep umożliwia dodawanie opinii, zabronione jest publikowanie treści bezprawnych, obraźliwych, naruszających prawa innych osób albo niezwiązanych z produktem.

Sklep informuje użytkowników, czy i w jaki sposób sprawdza, że opinie pochodzą od osób, które kupiły lub używały produktu.

Sklep nie publikuje ani nie zleca publikowania fałszywych opinii.

  1. Newsletter

Zapisanie się do newslettera jest dobrowolne.

Newsletter może zawierać informacje o promocjach, nowościach, produktach i treściach związanych z regeneracją stóp.

Z newslettera można zrezygnować w każdej chwili poprzez link znajdujący się w wiadomości lub kontakt na adres mataulgicontact@gmail.com.

  1. Ochrona danych

Dane osobowe klientów przetwarzane są zgodnie z Polityką prywatności dostępną na stronie sklepu.

  1. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

Konsument może skorzystać z pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów, Inspekcji Handlowej oraz innych dostępnych metod pozasądowego rozwiązywania sporów.

  1. Postanowienia końcowe

Do umów zawieranych za pośrednictwem sklepu stosuje się prawo polskie, z zachowaniem bezwzględnie obowiązujących praw konsumenta.

Sprzedawca może zmienić regulamin w przypadku zmiany przepisów, sposobów płatności, dostawy lub działania sklepu.

Do zamówień złożonych przed zmianą stosuje się regulamin obowiązujący w chwili złożenia zamówienia.