POLITYKA PRYWATNOŚCI

POLITYKA PRYWATNOŚCI

1. Informacje ogólne

Niniejsza Polityka prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych użytkowników sklepu internetowego Mata Ulgi, działającego pod adresem mataulgi.pl.

Administratorem danych osobowych jest Julek Gniazdowski. W sprawach związanych z ochroną danych osobowych można skontaktować się pod adresem: mataulgicontact@gmail.com.

2. Zakres zbieranych danych

W związku z korzystaniem ze sklepu możemy przetwarzać następujące dane:

• imię i nazwisko,
• adres dostawy i adres rozliczeniowy,
• adres e-mail,
• numer telefonu,
• informacje dotyczące zamówienia,
• dane potrzebne do wystawienia dokumentu sprzedaży,
• treść wiadomości, zgłoszeń, zwrotów i reklamacji,
• adres IP oraz informacje o urządzeniu i przeglądarce.

Sklep nie otrzymuje pełnych danych karty płatniczej. Dane te przetwarza właściwy operator płatności.

3. Cele przetwarzania danych

Dane osobowe mogą być przetwarzane w celu:

• przyjęcia i realizacji zamówienia,
• obsługi płatności i dostawy,
• kontaktu w sprawie zamówienia,
• obsługi zwrotów i reklamacji,
• realizacji obowiązków prawnych i księgowych,
• zapewnienia bezpieczeństwa sklepu,
• wysyłki newslettera, jeżeli użytkownik wyraził na to zgodę,
• prowadzenia analiz i działań marketingowych po uzyskaniu wymaganej zgody.

4. Odbiorcy danych

Dane mogą być przekazywane podmiotom niezbędnym do realizacji zamówienia, w szczególności:

• Shopify jako dostawcy platformy sklepowej,
• operatorom płatności, w tym Shopify Payments i Przelewy24,
• bankom oraz organizacjom obsługującym płatności BLIK i kartami Visa,
• firmom kurierskim i operatorom logistycznym,
• dostawcom realizującym wysyłkę zamówień,
• dostawcom usług księgowych, informatycznych, mailingowych i analitycznych,
• organom publicznym, jeżeli obowiązek przekazania danych wynika z przepisów.

Dane przekazywane są wyłącznie w zakresie niezbędnym do wykonania określonej usługi.

5. Okres przechowywania danych

Dane przechowujemy przez okres niezbędny do:

• realizacji zamówienia,
• obsługi zwrotów i reklamacji,
• wykonania obowiązków podatkowych i księgowych,
• ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń,
• realizacji celu, na który została udzielona zgoda.

Dane wykorzystywane do newslettera są przechowywane do momentu wycofania zgody.

6. Prawa użytkownika

Użytkownik ma prawo do:

• dostępu do swoich danych,
• otrzymania kopii danych,
• poprawienia danych,
• usunięcia danych,
• ograniczenia przetwarzania,
• przeniesienia danych,
• wniesienia sprzeciwu,
• wycofania udzielonej zgody,
• wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

W celu realizacji swoich praw należy napisać na adres: mataulgicontact@gmail.com.

7. Pliki cookies

Sklep wykorzystuje pliki cookies niezbędne do prawidłowego działania strony, koszyka, płatności oraz zapewnienia bezpieczeństwa.

Za zgodą użytkownika sklep może również wykorzystywać cookies analityczne, funkcjonalne i marketingowe.

Użytkownik może zarządzać zgodami za pomocą ustawień cookies dostępnych na stronie oraz ustawień swojej przeglądarki.

8. Dobrowolność podania danych

Podanie danych jest dobrowolne, ale niektóre dane są konieczne do złożenia i realizacji zamówienia. Brak ich podania może uniemożliwić dokonanie zakupu.

9. Bezpieczeństwo

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne mające chronić dane przed utratą, nieuprawnionym dostępem, zmianą lub ujawnieniem.

10. Zmiany polityki

Polityka prywatności może być aktualizowana w przypadku zmiany sposobu działania sklepu, wykorzystywanych usług lub obowiązujących przepisów.